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本词条有如下别名：Retail Banking
Retail Banking
主要向家庭和小企业提供服务的面向消费者的银行，是银行之一类型，它们的服务对象是普罗大众市民、中小企及个人小户。 零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。
零售银行和批发银行是由于客户资源的不同而划分出的两种商业银行业务经营体系。世界各国上由于法律体系、金融管理体制以及私营经济的发展等一系列的经济体制不同，各个国家的零售银行与批发银行的发展模式和发展规模有很大不同。在欧美一些国家，零售银行和批发银行的经营是截然分开的，甚至很多银行不开办零售银行业务。
欧洲的批发银行一直实行与证券、保险、信托业务混业经营，以大公司信贷和证券承销等投资银行性质的批发银行业务为主，如德意志银行、瑞士联合银行等。
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